Leveransinformation

På Lux Treatment arbetar vi hårt för att behandla och leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar behandlas eller skickas inte på helger eller allmänna helgdagar.

Under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan handläggningstiderna vara något längre. Om det uppstår en betydande försening med din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post.

Leveranstid

Beräknade leveranstider kan variera beroende på din plats, fraktmetod och lokala budtjänst.

Typisk leveranstid är:

7–15 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av tull, väderförhållanden, budförseningar eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Leveransbekräftelse

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.

Vänligen tillåt några dagar för spårningsinformationen att uppdateras efter att din beställning har skickats.

Leveransadress

Vänligen se till att din leveransadress är korrekt innan du gör din beställning. Lux Treatment ansvarar inte för beställningar som levereras till en felaktig adress som lämnats av kunden.

Om du upptäcker ett fel i din leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera den innan beställningen skickas.

Tull, avgifter och skatter

Lux Treatment ansvarar inte för eventuella tullavgifter, importtullar, skatter eller andra avgifter som kan tillkomma i ditt land.

Dessa avgifter, om tillämpliga, är kundens ansvar.

Borttappade eller försenade paket

Om ditt paket är försenat, borttappat eller markerat som levererat men inte mottaget, vänligen kontakta oss så hjälper vi till att undersöka problemet med fraktbolaget.

Observera att när ett paket har överlämnats till budet kan leveransförseningar ligga utanför vår direkta kontroll.

Kontakta oss

För frågor om leverans, vänligen kontakta oss på:

E-post: support@lux-treatment.com